Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Lumnia.

Vendeur

Lumnia

Virginie Havot

Micro-entreprise

SIREN : 934931825

Adresse : 1B rue du Gros Hêtre 77220 Favières

E-mail : contact.lumnia@gmail.com

 

Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle absolue.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. Lumnia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Une fois la commande validée et le paiement accepté, un e-mail de confirmation peut être adressé à l’acheteur.

Paiement

Le règlement des achats s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Paiement par virement bancaire

Le client peut régler sa commande par virement bancaire. Les coordonnées bancaires seront communiquées après validation de la commande. La commande sera traitée et expédiée uniquement après réception du paiement. En l’absence de réception du virement sous 5 jours, la commande pourra être annulée.

Expédition et livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les livraisons sont effectuées en France, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas et Portugal via Mondial Relay uniquement. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Lumnia ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur. En cas de problème à la réception, l’acheteur est invité à contacter Lumnia dans les meilleurs délais. Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge de l’acheteur.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que les produits soient retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur, sauf erreur imputable au vendeur.

Remboursement

En cas de rétractation ou de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable après réception et vérification du produit retourné.

Responsabilité

Lumnia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont ni revendues ni cédées à des tiers en dehors des obligations légales ou techniques nécessaires au traitement de la commande.

Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.